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我们保证工作日的响应时间为 24 小时(我们周末休息)。大多数工单都会在几个小时内得到回复,除非手头的问题很复杂并且我们的团队需要更长的时间才能解决。

如果您已提交工单但未在 24 小时内收到电子邮件回复(同样,我们周末不营业),请仔细检查您的垃圾邮件文件夹中是否有回复。我们团队的电子邮件回复可能(但很少会)被标记为垃圾邮件并最终进入垃圾箱,而没有意识到我们已经解决了您的问题。

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