Pakar Sokongan

Jaminan waktu respon kami pada hari kerja adalah 24 jam (sabtu-minggu, dan hari besar libur). Sebagian besar tiket ditanggapi hanya dalam beberapa jam, kecuali jika permasalahan yang ditangani rumit sehingga tim kami membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan.

Jika Anda telah mengirimkan tiket email dan belum menerima respon dalam waktu 24 jam (sekali lagi, kami libur pada hari sabtu-minggu dan hari besar lainnya), harap periksa kembali apakah tanggapan tersebut tersedia di folder spam Anda. tanggapan email dari tim kami bisa jadi (tetapi sangat jarang terjadi) ditandai sebagai spam dan berakhir di folder sampah tanpa disadari bahwa kami telah menanggapi masalah Anda.

atau kirim wa ke +62 878-5639-7380 jika tombol di atas tidak berfungsi (text only, no call!)

Masa respons terjamin kami pada hari bekerja ialah 24 jam (kami tutup pada hujung minggu). Kebanyakan tiket sokongan dibalas dalam masa beberapa jam sahaja, melainkan ia berkisar pada isu yang lebih rumit yang memerlukan teknologi kami untuk meluangkan lebih banyak masa untuknya, jelas sekali.

Jika anda telah menyerahkan tiket dan tidak menerima balasan e-mel dalam masa 24 jam (sekali lagi, kami tutup pada hujung minggu), sila semak semula jika balasan itu tersedia dalam folder spam anda. respons e-mel daripada pasukan kami boleh, kadang-kadang, ditandakan sebagai spam dan berakhir dalam folder sampah anda tanpa anda tahu kami pernah membalas isu anda.

or send a wa message to +62 878-5639-7380 if the button doesn't response (text only, no call!)