Prise en charge Pakarbot

Jaminan waktu respon kami pada hari kerja adalah 24 jam (sabtu-minggu, dan hari besar libur). Sebagian besar tiket ditanggapi hanya dalam beberapa jam, kecuali jika permasalahan yang ditangani rumit sehingga tim kami membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan.

Jika Anda telah mengirimkan tiket email dan belum menerima respon dalam waktu 24 jam (sekali lagi, kami libur pada hari sabtu-minggu dan hari besar lainnya), harap periksa kembali apakah tanggapan tersebut tersedia di folder spam Anda. tanggapan email dari tim kami bisa jadi (tetapi sangat jarang terjadi) ditandai sebagai spam dan berakhir di folder sampah tanpa disadari bahwa kami telah menanggapi masalah Anda.

atau kirim wa ke +62 878-5639-7380 jika tombol di atas tidak berfungsi (text only, no call!)

Notre temps de réponse garanti en semaine est de 24 heures (nous sommes fermés le week-end). La plupart des tickets d'assistance reçoivent une réponse en quelques heures seulement, à moins qu'ils ne concernent des problèmes plus complexes qui obligent nos techniciens à y consacrer plus de temps, évidemment.

Si vous avez soumis un ticket et que vous n'avez pas reçu de réponse par e-mail dans les 24 heures (encore une fois, nous sommes fermés le week-end), veuillez vérifier si la réponse est disponible dans votre dossier spams. Les réponses par e-mail de notre équipe pourraient, en de rares occasions, être signalées comme spam et se retrouver dans votre dossier de courrier indésirable sans même que vous sachiez que nous avons déjà répondu à votre problème.

or send a wa message to +62 878-5639-7380 if the button doesn't response (text only, no call!)